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Octubre 29, 2010

En este número:

Cumplir con sus promesas

El cumplimiento con el cliente no es más que hacer lo que usted dijo que haría por sus clientes. Es cumplir con lo prometido. De forma consistente y predecible. Una y otra vez.

El simple hecho de mantener vigente su negocio es una promesa. Habla de que usted está vigente para ofrecer algo de valor, y para recibir una justa remuneración a cambio. Si no cumple con esta promesa, ninguna estrategia de marketing o técnica de ventas hará que sus clientes regresen. Usted tiene que demostrar que está prestando atención a sus necesidades y que ellos pueden esperar que usted les dé lo que ellos buscan.

Esta semana, en nuestro artículo de Cumplir con sus promesas hablamos de lo que realmente significa el cumplimiento con el cliente y le proporcionamos cuatro áreas a considerar para llevar el máximo valor a sus clientes.

 
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