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Mayo 25, 2011

No cometa este error en el cumplimiento con el cliente.

¿Alguna vez ha ido a comprar algo, y a pesar de finalizar con el producto que quería, incluso al precio que estaba dispuesto a pagar, terminó sintiéndose completamente insatisfecho con la experiencia? Tal vez incluso angustiado sobre ello?

Esta semana, un Coach de negocios E-Myth comparte con nosotros una anécdota, algo cómica, acerca de cómo una breve parada en una tienda de reparación de calzado y el encuentro con un "olfateador de zapatos" dio lugar a nuevas "tapitas" de tacón, pero todo a un alto precio emocional. Lea y entérese de cómo NO tratar a sus clientes.

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