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Agosto 18, 2010

5 maneras de perder buenos clientes

Las reglas del cliente. Puede que no siempre tengan la razón, pero definitivamente ellos mandan. Y son inconstantes que requieren atención constante.

Simplemente "sobrellevar las situaciones" con sus clientes con la esperanza de que siempre estarán allí es un camino seguro hacia la pérdida de clientes. En muchos sentidos, no está solamente trabajando para ganar más clientes, ¡usted está compitiendo para ganar los corazones de esos individuos!

Esta semana veremos algunos de los errores más perjudiciales que las pequeñas empresas cometen en el área de retención de clientes y ofreceremos algunos consejos acerca de cómo lo puede hacer mejor.

 
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